Encuentra a tu cliente
Búscalo por nombre o regístralo si es su primera visita.
FIDELIZACIÓN PARA NEGOCIOS
Programa de puntos para tu negocio. Conoce a tus clientes y haz que vuelvan.
Con Instapoints, crea un programa de puntos que anime a tus clientes a registrarse. Conoce sus visitas y hábitos de compra para preparar ofertas más personales y motivarlos a regresar.
Sin tarjeta de crédito
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HAZ QUE CADA VISITA CUENTECLIENTES · PUNTOS · RECOMPENSAS
ASÍ FUNCIONA
Los puntos son el comienzo de una relación.
Tus clientes reciben una razón para participar; tú empiezas a conocerlos mejor con cada visita.
Asigna puntos por su compra
Escribes el monto y los puntos se calculan solos con tus reglas.
Canjea una recompensa
Ve qué premios le alcanzan y entrégale el que elija.
Ejemplo ilustrativo. Tú eliges las reglas y recompensas de tu programa.
Explorar la demostración interactivaCONOCE · CONECTA · CRECE
Cada cliente tiene una razón distinta para volver.
Al registrar sus visitas y la información que decide compartir, puedes entender mejor sus hábitos y preparar ofertas que tengan sentido para cada persona.
Celebra su cumpleaños
Si tu cliente comparte su fecha de nacimiento, prepara un cupón con descuento o un producto de regalo para celebrar con él.
Aprovecha fechas especiales
Si sabes que es papá, puedes ofrecerle una promoción para el Día del Padre. Un detalle pensado para él puede hacer que elija visitarte.
Reconecta cuando se aleja
Revisa la frecuencia de sus visitas e identifica a quienes hace tiempo no regresan. Prepara una oferta para invitarlos de nuevo.
Entiende sus hábitos
Consulta sus compras y movimientos registrados para reconocer a tus clientes frecuentes y crear promociones acordes con su actividad.
Hoy vendiste. ¿Sabes a quién?
Tu caja registra cuánto cobraste, no quién compró ni si va a volver. Cada cliente que sale sin registrarse es una venta futura que dejas a la suerte.
- $85Cliente sin registrarNo sabes si va a volver
- $120Cliente sin registrarNo sabes si va a volver
- $64Cliente sin registrarNo sabes si va a volver
- $210Cliente sin registrarNo sabes si va a volver
4 ventas y ningún cliente al que puedas volver a traer.
Para cobrar ya usas un sistema. Para saber a quién le cobras necesitas otro.
Los puntos son el pretexto. Lo que te queda es saber quién es tu cliente, qué compra y cuándo dejó de venir. Un cliente que conoces vuelve más veces y gasta más con el tiempo.
36 millonesde miembros activos tiene Starbucks Rewards.
Starbucks no regala bebidas por generosidad. Cada estrella le dice quién compra, qué pide y cada cuánto vuelve, y con eso decide qué ofrecerle a cada persona.
Esa misma lógica cabe en tu negocio por $199 MXN al mes.
Fuente: resultados de Starbucks del cuarto trimestre fiscal de 2026, publicados en noviembre de 2026.
Se paga con las primeras visitas que regresan
3visitas de regreso al mes cubren los $199 MXN de Instapoints.
- Día 1Creas tu programa y registras a tus primeros clientes en caja.
- Primera semanaYa sabes quién vino, qué compró y cuántos puntos lleva.
- Primer mesVes quién dejó de venir y le preparas un motivo para volver.
- 3 visitas de regresoCon eso el mes de Instapoints ya se pagó. Lo que venga después es venta que antes se te iba.
Lo que sabes de tu cliente y lo que haces con eso
Para que regrese
- Sus puntos
- Le dices en caja cuánto le falta para su siguiente recompensa.
- Su cumpleaños
- Le preparas un regalo o un descuento para esa semana.
- Fechas especiales
- Una promoción de Día del Padre solo para quienes son papás.
Para que compre más
- Lo que suele pedir
- Armas promociones con el producto que ya le gusta.
- Cuánto gasta por visita
- Pones recompensas que lo animan a subir su consumo.
- Quiénes son tus frecuentes
- Premias primero a quienes más te compran.
Para no perderlo
- Su última visita
- Ves quién lleva semanas sin venir antes de que se vuelva costumbre.
- Cada cuánto viene
- Notas cuando alguien rompe su rutina.
- Su historial
- Le preparas una oferta de regreso pensada para él.
Una inversión en tus clientes
Invierte en la relación con tus clientes y dales un motivo para volver a elegir tu negocio.
Fidelización Instapoints
$199 MXN / mes
Fidelización · pago mensual
Prueba 7 días gratis.
Comienza con 7 días gratis. Desbloquea hasta 21 días adicionales.
Probar 7 días gratisSin tarjeta de crédito · Sin compromiso · Acceso inmediato
Comienza con 7 días de acceso completo y gana hasta 21 días adicionales completando retos para tu negocio.
Preguntas frecuentes
¿Tienes otra pregunta? Escríbenos.
¿Qué es Instapoints?
Es una herramienta de fidelización que combina puntos y recompensas con información sobre tus clientes y sus visitas, para ayudarte a conocerlos y preparar ofertas más personales.
¿Qué es un programa de puntos para negocios?
Es un sistema en el que tus clientes acumulan puntos cada vez que te compran y los cambian por recompensas que tú defines. Les da un motivo para regresar y a ti te deja saber quién te compra y cada cuánto vuelve.
¿Para qué negocios funciona?
Para cafeterías, restaurantes, tiendas, salones y otros negocios que reciben clientes recurrentes y quieren recompensar su preferencia.
¿Cómo acumulan puntos mis clientes?
En cada compra identificas al cliente, por su nombre o con el código que muestra en su teléfono, y registras el monto. Instapoints calcula los puntos con las reglas que tú definiste.
¿Mis clientes tienen que descargar una app?
No tienen que instalar nada desde una tienda de aplicaciones. Abren su cuenta de Instapoints en el navegador de su teléfono y pueden guardarla en su pantalla de inicio. También puedes registrarlos tú mismo al atenderlos.
¿Yo decido las reglas y las recompensas?
Sí. Tú eliges cuántos puntos da cada compra y qué recompensas ofreces, como un producto de regalo o un descuento.
¿Qué información puedo ver de mis clientes?
Sus visitas, sus compras y movimientos, sus puntos y los datos que decidan compartir, como su fecha de cumpleaños.
¿Cómo funciona la prueba?
Comienzas con 7 días gratis, sin tarjeta de crédito. Puedes ganar hasta 21 días adicionales al completar retos para tu negocio.
¿Cuánto cuesta después de la prueba?
El módulo de fidelización cuesta $199 MXN al mes. Contáctanos para conocer las condiciones para tu negocio.
App para clientes
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